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Retrouvez ici les réponses aux questions fréquentes, des solutions rapides et des informations fiables sur chaque fonctionnalité.
Questions générales
Vous découvrez Tomoia ou vous hésitez à nous confier vos documents ?
Voici les réponses aux questions les plus fréquentes pour mieux comprendre notre service et son fonctionnement.
Tomoia est une plateforme qui analyse vos documents immobiliers grâce à l’intelligence artificielle. En quelques minutes, elle identifie les points de vigilance et vous aide à mieux comprendre les risques liés à votre futur achat.
Vous pouvez importer tous les documents liés à votre bien : diagnostics techniques (DPE, amiante, électricité…), procès-verbaux d’assemblée générale, charges de copropriété, règlements, etc. Tomoia s’occupe d’en extraire les informations essentielles.
Oui. Tous vos documents sont traités de manière confidentielle et sécurisée. Tomoia respecte le RGPD et ne partage jamais vos données avec des tiers sans votre accord.
L’analyse est généralement disponible en quelques minutes. Vous recevez ensuite un rapport clair résumant les risques, les points positifs et les éléments à surveiller avant votre achat.
La création de compte est gratuite. Vous ne payez que lorsque vous souhaitez analyser un ou plusieurs documents, sans abonnement ni engagement.
Comment ça marche ?
Tomoia a été conçue pour simplifier l’analyse des documents immobiliers.
En quelques étapes seulement, vous pouvez importer vos fichiers, laisser l’intelligence artificielle les examiner, et obtenir un rapport clair et exploitable.
Il vous suffit de créer un compte gratuit, d’importer vos documents (PDF, images ou scans) et de lancer l’analyse. Tomoia s’occupe du reste et vous prévient dès que votre rapport est prêt.
L’analyse prend généralement quelques minutes. Vous recevez ensuite une synthèse claire avec les points importants, les risques potentiels et les informations à vérifier.
L’IA de Tomoia lit et comprend vos documents, repère les mentions importantes et les anomalies, puis les traduit en informations simples et exploitables pour vous.
Non, vous pouvez les importer tels quels. Tomoia reconnaît automatiquement le type de document (DPE, diagnostic, AG, etc.) et les classe pour vous.
Le rapport inclut un résumé des informations clés, les points de vigilance détectés, des conseils pratiques et, si nécessaire, des suggestions de questions à poser à votre notaire ou à votre agent immobilier.
Sécurité et confidentialité
Chez Tomoia, la sécurité de vos données est une priorité absolue.
Nous savons que vos documents immobiliers contiennent des informations sensibles : ils sont donc protégés, chiffrés et jamais partagés sans votre accord.
Oui. Tous vos fichiers sont hébergés sur des serveurs sécurisés en Europe, avec un chiffrement complet des données pendant le transfert et le stockage.
Jamais. Vos documents et vos analyses vous appartiennent entièrement. Tomoia ne revend ni ne partage vos données à des tiers à des fins commerciales.
Oui. Vous pouvez à tout moment supprimer vos fichiers et vos rapports depuis votre espace personnel. La suppression est définitive et immédiate.
Tomoia applique les exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification et de suppression à tout moment.
Uniquement vous. L’équipe Tomoia n’a pas accès au contenu de vos documents, sauf si vous nous autorisez explicitement à le faire dans le cadre d’une assistance technique.